quinta-feira, 5 de novembro de 2009

Vales Galp

A Sonae e a Galp energia mantêm uma promoção cruzada - Vice-versa - que possibilita aos clientes dos hipermercados Modelo, Continente e aos clientes dos postos Galp, usufruírem de descontos em compras nos hipermercados e nos combustíveis Galp, que representam até 10 cêntimos por litro abastecido.
Todos os Clientes que abasteçam mais de 15€ num posto Galp aderente a esta acção, obtêm um vale de desconto de valor equivalente a 5 cêntimos* por litro abastecido, rebatível nas lojas Modelo (Continente, Continente On-Line e Modelo Bonjour), em compras superiores a €15.
Complementarmente, todos os Clientes que efectuem compras superiores a 30€ nas lojas Modelo (40€ nas lojas Continente e Continente On Line ou 25€ nas lojas Bonjour) obtêm um desconto de 5 cêntimos por litro de combustível abastecido nos postos Galp aderentes a esta iniciativa.
Pois, até aqui tudo muito bonito. Parece que não, mas estes vales complicam-nos a vida na caixa.
Estes vales não são acumuláveis, logo, só se pode usar um por compra mesmo que a conta seja superior a 30€ (2X15€). E o que é que os clientes fazem??
"Menina, pare aos 15€. Que eu tenho muitos vales para descontar." Então quando eles vêm com um carrinho cheio é mesmo bom. Passamos meia dúzia de artigos, "Já tem 15€"; mais uns poucos,"Já tem 15€" e isto em contas de 150€, 200€.
Quando não pedem para parar aos 15€ é aos 30€ para levarem o vale para descontar na Galp.
E quando estamos nestas separações da conta e o valor passa dos 15€, tipo, 17€ ou 18€?? Que escândalo:
"Ó menina, já passou muito dos 15€. Já não vai dar para descontar o outro." "Ó menina, já passou do valor, está a dormir?"
Não, nós não estamos a dormir. Simplesmente nós não sabemos os preços dos artigos antes de passar no scanner. Às vezes fazemos cada ginástica para nunca passar muito do valor. Estamos sempre a olhar para o ecrã para ver quando chega aos 15€ e sempre a procurar no tapete artigos mais baratos para nunca ultrapassar muito os 15€.
E como o Ele disse no último post dele, registar é uma das muitas tarefas que temos que fazer na caixa e todas elas quase ao mesmo tempo. Mas os clientes entendem isso?? Então não!!
Se há coisinha que não percebo, são aqueles clientes que têm um vale para descontar mas a conta não chega aos 15€, tipo 12€ ou 13€ e vão à pressa buscar mais artigos para poderem descontar um vale de 60 cêntimos. Não entendo a lógica de gastar, mais 2€ ou 3€ para descontar 60 cêntimos, mas o cliente é que sabe.
Adivinhem lá quem é que fica a ganhar??
Ohh, tão queridos. Mas não, não sou eu! :P

*6 cêntimos durante o fim-de-semana.

4 comentários:

Luisa disse...

compreendo completamente a tua "dor" Ela,às vezes só dá vontade de os mandar para um lado...mas nao nos podemos esquecer,sempre com um sorriso nos lábios e dizer: muito obrigada!boa tarde e bom fim de semana!
Valha-nos o atendimento por excelencia da sonae...

ELA disse...

Olá Luísa. Exactamente duas palavrinhas tão simples. "Atendimento SONAE"
Tem mesmo que ser e com o sorriso no rosto :D
Obrigada pela visita

Nuno Lagoa disse...

E não só: imagina lá o "bem" que fazes à sociedade como um todo com descontos assim! A promoção pode ter os seus quês na operação, pode não ser ideal no desconto... mas é bem boa e eu que o diga, que só ponho galp à custa disto e vou todos os fds aos Modelos e aos Continentes só por isto!

ELA disse...

Olá Nuno.
Sim, para quem usa a Galp e faz compras nos hipermercados SONAE compensa. E eu quando tenho também uso. Mas só acho que não tem muita lógica gastar um valor superior ao do desconto quando não atinge o limite.
E eu que pensava que estava a fazer o meu trabalho e afinal também estou a fazer um "bem" à sociedade. Já vou descontar os vales da Galp com mais gosto. :P
Obrigada pela visita ;)